Cambios y Devoluciones

Alcance

Todo producto adquirido en wildbaby.com.ar puede cambiarse por cualquier otro artículo de la tienda.

Plazo

El cambio puede hacerse dentro de los 30 días corridos, según cómo recibiste tu pedido:

• Con envío a domicilio: 30 días desde la fecha de recepción.
• Con retiro en el local: 30 días desde la confirmación de que el pedido está listo para retirar.

Estado del producto

El producto debe estar en el mismo estado en que fue enviado. Verificamos su condición al momento del cambio.

• Sin lavar
• Con su etiqueta original
• Con el packaging en buen estado
• En su bolsa, con el ticket de cambio
• Babybooks con su envoltorio al vacío

Productos sin cambio

Los productos de Wild Sale, los cuadros personalizados y las cajas de regalo no tienen cambio ni devolución.

Productos en garantía

Si el cambio se debe a un defecto de fabricación o a una falla cubierta por la garantía, los gastos de envío corren por cuenta de Wild Baby & Co. una vez que recibimos e inspeccionamos los productos.

Costo del envío de vuelta

El costo de enviar el producto de vuelta corre por cuenta del cliente. Si preferís evitarlo, podés traerlo a nuestro local de Armenia 2317, Palermo Botánico, sin ningún costo.

Aclaraciones

• Si no entregás el producto original y retirás el cambio dentro de la semana posterior a la confirmación, el cambio se desestima y hay que gestionarlo de nuevo, siempre dentro de los plazos establecidos.
• Para el cambio se considera el importe del artículo al momento de la compra.
• Si queda crédito a tu favor después del cambio, te entregamos un cupón por el monto excedente para tu próxima compra.
• Wild Baby & Co. no se hace responsable por daños o extravíos ocasionados por las empresas de logística con las que envíes los productos para el cambio.

01Motivo de devolución

Elegí los productos y las cantidades que querés devolver y seleccioná el motivo. Podés dejar un comentario y, si recibiste el producto como regalo, actualizar tu e-mail de contacto. Según el motivo, te pedimos adjuntar fotos del producto con sus etiquetas.

02Tipo de devolución

Elegí cómo resolverlo: cambiarlo por otro artículo de la tienda o recibir un cupón de descuento por el monto del producto devuelto. El resumen de la cuenta te muestra el saldo a favor o la diferencia a pagar.

03Método de retiro

Elegí cómo nos devolvés el producto: despacho en sucursal de correo, retiro en tu domicilio o entrega en nuestro local (Armenia 2317, Palermo) por tus propios medios. El envío del producto de vuelta corre por cuenta del cliente y su costo se muestra en el resumen. Si lo entregás en nuestro local, no tiene costo.

04Método de envío

Si elegiste cambiar por otro producto, elegí cómo querés recibirlo: envío a sucursal de correo o a domicilio, con el operador logístico y su costo.

05Confirmación

Revisá el resumen del pedido, con los productos nuevos y los devueltos, y confirmá el cambio.

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